TRENING UMIEJĘTNOŚCI ŻYCIOWYCH · MODUŁ 2
A4. Parafraza — upewnij się!
Możesz pisać, rysować, dyktować lub odpowiedzieć ustnie. W ćwiczeniach osobistych możesz wybrać sytuację wymyśloną.
Usłyszana instrukcja
Czy dobrze rozumiem, że mam…?
TRENING UMIEJĘTNOŚCI ŻYCIOWYCH · MODUŁ 2
A5. Fakt / Mój problem
Możesz pisać, rysować, dyktować lub odpowiedzieć ustnie. W ćwiczeniach osobistych możesz wybrać sytuację wymyśloną.
FAKT: co się stało, bez oceny?
MÓJ PROBLEM: dlaczego to dla mnie kłopot?
TRENING UMIEJĘTNOŚCI ŻYCIOWYCH · MODUŁ 2
A6. Telefon do szefa — obserwacja
Możesz pisać, rysować, dyktować lub odpowiedzieć ustnie. W ćwiczeniach osobistych możesz wybrać sytuację wymyśloną.
Role: Pracownik, Szef, Obserwator. Zaznacz to, co pojawiło się w rozmowie.
W scenariuszu rozmowy telefonicznej: zadzwonił(a) możliwie wcześnie.
Poinformował(a) konkretnie o nieobecności.
Uwzględnił(a) utrudnienia dla zespołu.
Podał(a) termin powrotu lub kolejnej aktualizacji informacji.
Co zadziałało dobrze?
Jedna rzecz do wzmocnienia